GARANTIA DOS TABLETS
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| Imagem: Google |
A pedidos, estamos repassando os procedimentos para os professores enviarem os tablets com defeito para a fábrica da CCE. Caso seu tablet apresente defeito ou esteja com defeitos de fábrica, siga os passos abaixo.
1- Você deverá entrar em contato pelo 0800 7222331 informando o problema e o modelo do tablet que é T 77 (SE FOR DO PROFESSOR). Este modelo está na parte de trás do tablet, assim como o número de série do aparelho (essas informacoes tambem estao na caixa e no manual do tablet...só pra lembrar)
2- A CCE irá enviar via email um ficha para ser preenchida e junto com essa ficha um CÓDIGO DE POSTAGEM dos correios para que o aparelho seja enviado ao Assistência Técnica SEM CUSTO.Lembrando de novo:
2- A CCE irá enviar via email um ficha para ser preenchida e junto com essa ficha um CÓDIGO DE POSTAGEM dos correios para que o aparelho seja enviado ao Assistência Técnica SEM CUSTO.Lembrando de novo:
OS TABLETS DA CCE NÃO SÃO RECOLHIDOS NAS ESCOLAS.
3- O tablet será devolvido a escola ou ao professor no prazo de até 30 dias.Caso não tenha como resolver o problema eles devem enviar um novo aparelho.
3- O tablet será devolvido a escola ou ao professor no prazo de até 30 dias.Caso não tenha como resolver o problema eles devem enviar um novo aparelho.
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